Tiếp nhận, xử lý khó khăn, vướng mắc của QTDND trong quá trình sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Co-opBank, từ đó nghiên cứu, xử lý các phát sinh trong thẩm quyền của
Co-opBank.
Hỗ trợ đào tạo các QTDND tham gia hệ thống chuyển tiền điện tử CF-eBank và các sản phẩm dịch vụ của Co-opBank dành cho QTDND.
Phối hợp cùng Hiệp hội QTDND Việt Nam xây dựng kế hoạch đào tạo và tổ chức triển khai tập huấn nghiệp vụ tín dụng, hệ thống kiểm soát, kiểm toán nội bộ cho các QTDND trên toàn hệ thống.
Phối hợp cùng Hiệp hội QTDND Việt Nam xây dựng 32 bộ quy định nội bộ mẫu cho QTDND
Truyền thông, tiếp thị sản phẩm/dịch vụ đối với QTDND và sản phẩm/dịch vụ hợp tác giữa Co-opBank và QTDND.
Xây dựng, thiết kế và triển khai Hệ thống nhận diện thương hiệu Quỹ tín dụng nhân dân.
KẾT NỐI- CHIA SẺ- HỢP TÁC- PHÁT TRIỂN
CFeNetwork là kênh giao tiếp và chia sẻ thông tin nội bộ chính thức của Co-opBank, giúp cán bộ nhân viên Co-opBank và cán bộ nhân viên QTDND kết nối nhanh chóng, cập nhật kịp thời tin tức, chia sẻ kinh nghiệm, phối hợp hiệu quả, nâng cao hiệu suất làm việc.
Kênh được xây dựng trên nền tảng số an toàn, bảo mật, thân thiện, góp phần nâng cao hiệu quả giao tiếp nội bộ và thúc đẩy văn hóa chia sẻ, hợp tác trong toàn hệ thống.
Nền tảng chăm sóc và hỗ trợ Quỹ tín dụng nhân dân của Co-opBank
Kết nối – Hỗ trợ – Đồng hành – Chuyển đổi số
CFeCenter là nền tảng chăm sóc khách hàng và hỗ trợ nghiệp vụ trực tuyến do Co-opBank xây dựng và vận hành nhằm kết nối Trụ sở chính, Chi nhánh và Quỹ tín dụng nhân dân (QTDND) trên một nền tảng số thống nhất. Thông qua CFeCenter, mọi yêu cầu hỗ trợ, hướng dẫn nghiệp vụ, tra cứu tài liệu, tiếp nhận phản ánh, khảo sát và truyền thông đều được thực hiện tập trung, minh bạch và theo dõi xuyên suốt.
