Những người phía sau quầy giao dịch…

15/01/2014 - 10:02:15 Chiều
chia sẻ

Những người phía sau quầy giao dịch…

 Nói đến công tác ngân quỹ, nhiều người vẫn thường nghĩ đến đó là công việc lao động “chân tay” kèm theo đó là các chế độ thấp hơn những công việc khác. Nhưng cứ thử hình dung, nếu cái công tác đó chậm một tý, sai sót một tý thì sao? Cả quy trình cũng sẽ chậm lại, chưa kể đến vấn đề an toàn kho quỹ, phòng chống tiền giả… Đó là những điểm tựa để các cán bộ ngân quỹ Ngân hàng Hợp tác phấn đấu hoàn thành tốt công việc của mình.

Góp phần giữ vững thương hiệu Năm 2013, với những sự nỗ lực và cố gắng của mình, những người cán bộ ngân quỹ luôn phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình. Về công tác an toàn kho quỹ đã có nhiều chuyển biến tích cực trong công tác chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện các văn bản về chế độ nghiệp vụ kho quỹ của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) và của Tổng giám đốc Ngân hàng Hợp tác một cách đầy đủ, kịp thời.

Trong năm, quá trình giao dịch thanh toán bằng tiền mặt đảm bảo an toàn tuyệt đối. Các quy trình nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ tuân thủ theo đúng chế độ quy định. Quy trình thu, chi tiền mặt với khách hàng, giao nhận tiền trong nội bộ, quản lý kho quỹ, vận chuyển tiền… toàn hệ thống đã thực hiện tốt, an toàn.

a23
a24
Kiểm tra Kho quỹ tại Ngân hàng Hợp tác CN Sóc Trăng

Đối với công tác thu chi tiền mặt qua quỹ nghiệp vụ, căn cứ vào tính chất từng nghiệp vụ và khối lượng phát sinh tiền mặt thực tế, các Chi nhánh Ngân hàng Hợp tác đã triển khai thực hiện tốt quá trình thu, chi tiền mặt thuận tiện và nhanh chóng kịp thời. Tiền mặt giao nhận hàng ngày được kiểm đếm, phân loại, đóng gói theo đúng quy định, đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Các Chi nhánh Ngân hàng Hợp tác cũng đã chủ động đáp ứng nhu cầu thu – chi tiền mặt cho việc mở rộng cho vay, thu nợ đối với các Quỹ tín dụng nhân dân thành viên trên địa bàn, các doanh nghiệp, hộ sản xuất, cán bộ công nhân viên và các nhu cầu khác, đảm bảo quá trình giao dịch thanh toán bằng tiền mặt đầy đủ, kịp thời, thuận tiện góp phần vào việc thực hiện có hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng Hợp tác. Điều này góp phần làm tăng tính chuyên nghiệp cũng như tính cạnh tranh của Ngân hàng Hợp tác.

Thương hiệu Ngân hàng Hợp tác càng tỏa sáng hơn bằng phẩm chất đạo đức, tính liêm khiết trong sạch của cán bộ làm công tác ngân quỹ. Nhiều khách hàng đã không khỏi xúc động và mừng vui khi nhận lại những đồng tiền gửi thừa vào Ngân hàng của chính mình.

Những khoản tiền nhỏ vài nghìn, vài trăm nghìn không đáng gì đối với nhiều người nhưng có thể là cả một khoản chắt chiu của một cá nhân trong một thời gian dài. Nhất là đối với những cán bộ thu ngân của Doanh nghiệp, không có gì mừng vui bằng việc nhận lại những món tiền thừa này, bởi điều đó có thể giúp họ không bị khiển trách, thậm chí là mất việc khi không hoàn thành nhiệm vụ.

Trong năm 2013, tổng số tiền thừa trả lại khách hàng là: 302.116.000 đồng với 144 món tiền thừa; Nhiều cán bộ ngân quỹ đã nhiều lần trả tiền thừa cho khách hàng, điển hình là chị em Ngân hàng Hợp tác chi nhánh Thái Bình đã trả tiền thừa 39 món với tổng số tiền là 59.915.000 đồng;

Trong đó, chị Nguyễn Thị Thơm món cao nhất là 27.150.000 đồng và chị Vũ Thị Mơ là 14.950.000 đồng; Chi nhánh Đắc Lắk trả lại cho khách hàng 3 món với số tiền 10.500.000 đồng; Chi nhánh Vĩnh Phúc trả lại 5 món với tổng số tiền 15.500.000 đồng, trong đó chị Lê Thị Kim Loan trả lại món tiềnthừa cao nhất là 10.000.000 đồng; Chi nhánh Thanh Hoá trả lại tiền thừa 21 món với số tiền 67.932.000 đồng….

Công tác thu đổi tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông, thu đổi tiền đình chỉ lưu hành được làm thường xuyên của các cán bộ trong giao dịch với khách hàng cũng tạo được sự những dấu ấn đẹp trong lòng khách hàng…. Không những vậy, để từng bước hội nhập với các nước trong khu vực, Ngân hàng Hợp tác đã triển khai hiện đại hoá ngân hàng như các giao dịch ngân quỹ đã thực hiện trên máy tính trong toàn hệ thống…

Giữ dòng chảy thông suốt

Để tạo dòng chảy tiền tệ thông suốt, công tác phòng chống tiền giả cũng được tiếp tục được quan tâm tăng cường về nội dung nghiệp vụ và phương tiện làm việc. Chỉ đạo tổ chức thực hiện, cập nhập thông tin về tiền giả do NHNN thông báo và có các biện pháp nhằm nâng cao kỹ năng phân biệt tiền giả cho đội ngũ nhân viên làm công tác ngân quỹ.

Trong năm 2013, toàn hệ thống đã phát hiện và xử lý đúng quy trình nghiệp vụ với tổng số 39 tờ tiền giả, với tổng số tiền là 6.700.000 đồng. Công tác an toàn kho quỹ đã được chú trọng cả trong công tác quản lý, tổ chức thực hiện và các điều kiện về phương tiện, thiết bị an toàn kho quỹ. Các Chi nhánh đã đầu tư xây dựng mới, nâng cấp cơ sở kho, lắp đặt các thiết bị an toàn cần thiết trong kho tiền và khu vực giao dịch.

Hiện nay, trong toàn hệ thống, hầu hết các đơn vị đã nâng cấp, cải tạo kho tiền và xây dựng mới đủ tiêu chuẩn kỹ thuật theo thông tư 02/2012/TT-NHNN.m ngày 25/10/2012 của Thống đốcNHNN về “Quy định tiêu chuẩn kỹ thuật kho tiền và xe chuyên dùng của Tổ chức tín dụng”.

a25Công tác Kho quỹ luôn được chú trọng

Thực hiện nghiêm túc công văn số 14/CV-NHHT ngày 1/7/2013 của Tổng giám đốc Ngân hàng Hợp tác về việc hương dẫn Thông tư số 02/2012/TT-NHNN.m ngày 25/10/2012 của Thống đốc NHNN “Quy định tiêu chuẩn kỹ thuật kho tiền và xe chuyên dùng. Các chi nhánh đã chấp hành đúng chế độ về quản lý tài sản trong kho tiền, trang bị đầy đủ các thiết bị an toàn cho kho tiền như thiết bị về phòng chống trộm, chống cháy hoặc hệ thống camera theo dõi, trang bị két bảo quản trong kho tiền và tại quầy giao dịch.

Đối với việc quản lý và sử dụng chìa khoá cửa kho, két sắt đến nay các đơn vị đã thực hiện theo đúng chế độ quy định. Công tác bảo vệ kho tiền được canh gác, bảo vệ thường xuyên, nghiêm ngặt 24/24 giờ kể cả ngày nghỉ, ngày lễ, đảm bảo an toàn tuyệt đối về tiền và tài sản của đơn vị.

Quy trình thu, chi tiền mặt đảm bảo an toàn tài sản được các đơn vị đã thực hiện tốt (Tiền mặt, giấy tờ có giá, ấn chỉ quan trọng được bảo quản theo đúng chế độ). Việc bảo quản tiền trong kho quỹ, két sắt cũng được sắp xếpgọn gàng tiện cho việc kiểm kê. Sổ quỹ tiền mặt và các loại sổ sách phục vụ cho công tác kho quỹ các đơn vị đã thực hiện nghiêm túc.

Các đơn vị đã nhận thấy rõ được tầm quan trọng của việc quản lý quỹ tiền nên việc thực hiện kiểm kê cuối ngày khá nghiêm túc, các thành viên quản lý quỹ đã thực hiện đúng quy trình kiểm kê. Trong vị thế mới của Ngân hàng hợp tác, năm 2014, công tác kho quỹ sẽ tổ chức triển khai và thực hiện tốt quá trình thu – chi tiền mặt thuận tiện, nhanh chóng, đảm bảo an toàn tuyệt đối, đáp ứng với yêu cầu kinh doanh và phát triển kinh tế.

Triển khai, thực hiện nghiêm túc các văn bản hướng dẫn chỉ đạo của NHNN và của Tổng giám đốc Ngân hàng hợp tác đến đội ngũ cán bộ làm công tác ngân quỹ đáp ứng yêu cầu đổi mới về công nghệ kỹ thuật nghiệp vụ. Đồng thời, tăng cường công tác giám sát trực tiếp, kiểm soát, kiểm tra thường xuyên việc thực hiện chế độ giao nhận, vận chuyển tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá tại đơn vị đảm bảo cho từng Phòng giao dịch, bàn tiết kiệm đảm bảo an toàn tài sản.

Phòng Tiền tệ Kho quỹ Ngân hàng Hợp tác