Trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng, nguồn nhân lực chất lượng là yếu tố quyết định đối với sự thành công và phát triển bền vững của một tổ chức. Đối với Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (Co-opBank), đội ngũ cán bộ nhân viên là tài sản quý giá, cần được bồi dưỡng thường xuyên cả về chuyên môn và kỹ năng, để mỗi người cán bộ trở thành một thủy thủ tinh nhuệ, cùng chung tay đưa con tàu Co-opBank vươn mình ra biển lớn. Trên chặng đường 30 năm qua, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đã gặt hái được một số kết quả, góp phần vào thành tựu chung của toàn hệ thống.
Trong những năm đầu mới thành lập Quỹ tín dụng nhân dân (QTDND) Trung ương nay là Co-opBank, giai đoạn 1995 – 2012, hoạt động đào tạo còn chưa thường xuyên do gặp nhiều hạn chế về nguồn lực. Các chương trình đào tạo chủ yếu do các Phòng, Ban tại Trụ sở chính thực hiện chủ yếu theo yêu cầu công việc.
Đến tháng 5/2012, QTDND Trung ương đã thành lập Trung tâm Đào tạo & Bồi dưỡng nghiệp vụ, đánh dấu bước tiến quan trọng trong công tác đào tạo và bồi dưỡng cán bộ. Trung tâm Đào tạo & bồi dưỡng nghiệp vụ là đầu mối làm việc với các tổ chức giáo dục, đơn vị đào tạo để xây dựng, thiết kế các chương trình đào tạo cho toàn hệ thống.
Giai đoạn 2013 – 2019, sau khi chuyển đổi thành Co-opBank, Co-opBank đã liên tục phối hợp với các đối tác uy tín, triển khai nhiều chương trình đào tạo như: Tập huấn nghiệp vụ dành cho cán bộ của 05 chi nhánh mới thành lập, Đào tạo triển khai hệ thống CoreBanking, Chuyển tiền điện tử CF-eBank. Đồng thời, phối hợp với các đối tác nước ngoài triển khai các cấu phần nâng cao năng lực thể chế thông qua các hoạt động đào tạo về thẩm định tín dụng, tín dụng xanh, phân tích tài chính, quản lý rủi ro môi trường xã hội…trong khuôn khổ các dự án tín dụng quốc tế như AFD, ADB… cho hàng nghìn lượt cán bộ Co-opBank.
Giai đoạn 2020-2022, trước tình hình dịch bệnh Covid-19, công tác đào tạo tập trung vào các nội dung trọng điểm như đào tạo cán bộ nguồn thuộc diện quy hoạch các chức danh lãnh đạo tại các đơn vị, các lớp đào tạo nghiệp vụ theo hình thức trực tuyến như Đấu thầu, Phòng chống rửa tiền, Chăm sóc khách hàng, An ninh bảo mật trên môi trường số…
Trong năm 2024, thực hiện Đề án tái cơ cấu tại Co-opBank, Trung tâm Đào tạo & bồi dưỡng nghiệp vụ đã sát nhập với Khối Nhân sự thành Khối Nhân sự & Đào tạo, thể hiện mong muốn và quyết tâm của Ban lãnh đạo Co-opBank trong việc bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực, gắn liền công tác đào tạo với công tác cán bộ. Công tác đào tạo đã được triển khai trên cơ sở bám sát mục tiêu hoạt động là “Kiểm soát tuân thủ, phòng ngừa rủi ro”; tiếp tục tăng cường các nội dung đào tạo nội bộ, cập nhật các quy định của pháp luật có liên quan đến hoạt động ngân hàng, các quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam (NHNN) và Co-opBank với gần 14.000 lượt cán bộ tham gia; bám sát mô hình sau tái cơ cấu của Co-opBank, rà soát các nội dung cán bộ đã và chưa học; trang bị cho các cán bộ mới được bổ nhiệm, điều động, luân chuyển những kiến thức, kỹ năng để đảm nhiệm công việc tại vị trí mới.
Ngoài các chương trình đào tạo tự tổ chức, Co-opBank còn liên tục cử cán bộ tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn do NHNN, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam thực hiện; các Hội thảo trong nước, nước ngoài do các đối tác tổ chức để gặp gỡ, trao đổi kinh nghiệm.
Phát huy những kết quả đã đạt được, trong thời gian tới, công tác đào tạo của Co-opBank sẽ chú trọng triển khai một số nội dung cần ưu tiên như: Tăng cường đào tạo kỹ năng số và công nghệ thông tin: Đào tạo về công nghệ ngân hàng số: Cán bộ cần được trang bị kiến thức và kỹ năng về các công cụ và nền tảng ngân hàng số, thanh toán trực tuyến, an toàn bảo mật. Phát triển kỹ năng phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI): Các chương trình đào tạo sẽ bao gồm việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu và AI để dự đoán xu hướng khách hàng, tối ưu hóa quy trình làm việc và phát triển các sản phẩm tài chính thông minh;
Xây dựng Hệ thống Đào tạo trực tuyến (E-learning): Phát triển nền tảng học trực tuyến để cán bộ có thể tham gia học bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu., giúp tiết kiệm chi phí, thời gian đào tạo. Kết quả đào tạo cũng sẽ được theo dõi, giám sát thường xuyên, gắn liền với công tác cán bộ, công tác thi đua khen thưởng;
Tăng cường đào tạo và phát triển nhân viên theo nhu cầu công việc: Đào tạo chuyên sâu theo từng bộ phận: Các khóa học chuyên môn cho nhân viên bộ phận tín dụng, kế toán, quản trị rủi ro… sẽ được phát triển sâu hơn, nhằm nâng cao năng lực và đáp ứng nhu cầu công việc. Đào tạo thực hành, mô phỏng tình huống thực tế: Tăng cường các chương trình đào tạo qua các tình huống mô phỏng thực tế giúp cán bộ xử lý các tình huống phát sinh trong công việc hàng ngày;
Tập trung phát triển năng lực lãnh đạo và quản lý: Chương trình phát triển lãnh đạo: Đào tạo các cán bộ tiềm năng để họ có thể phát triển lên các vị trí quản lý cấp cao. Các khóa học sẽ tập trung vào kỹ năng quản lý đội ngũ, ra quyết định, tư duy chiến lược và quản lý sự thay đổi; không chỉ đào tạo về chuyên môn, mà còn về kỹ năng quản lý con người, truyền cảm hứng và tạo động lực làm việc cho cán bộ cấp dưới;
Đào tạo kỹ năng mềm: Các khóa học phát triển kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, tư duy sáng tạo…
Trong thời đại kỷ nguyên số, rất nhiều vị trí nhân sự đang dần được thay thế bởi sự phát triển mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big data)… Đối với ngành ngân hàng, vốn kinh doanh trên chữ “tín”, về cơ bản vẫn là do con người thực hiện; vì vậy, cần phải có đội ngũ cán bộ được đào tạo bài bản, có đạo đức, có năng lực quản lý, thực hiện tốt các hoạt động của ngân hàng. Đứng trước những khó khăn, thách thức của ngành trong thời gian tới, Co-opBank sẽ luôn có sự quan tâm, ưu tiên đầu tư vào nguồn nhân lực thông qua công tác đào tạo liên tục, bài bản và phù hợp.
Một số hình ảnh tiêu biểu:
Ông Nguyễn Quốc Cường – Chủ tịch VAPCF, Chủ tịch HĐQT Co-opBank và bà Phạm Thị Hồng Minh – Tổng Giám đốc Co-opBank và TS. Bùi Hữu Toàn – Chủ tịch Hội đồng Học viện Ngân hàng ký kết bản Thỏa thuận hợp tác giai đoạn 2023-2028, tháng 7/2023
Lãnh đạo Co-opBank, đại diện Dự án STEP và các học viên tại Lễ Tổng kết Khóa tập huấn “Nâng cao năng lực cho nữ cán bộ Co-opBank”, tháng 9/2024
Ông Nguyễn Văn Giang – Phó Tổng Giám đốc Thường trực Co-opBank phát biểu tại lễ khai giảng khóa học đào tạo giảng viên nội bộ theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến dành cho 136 học viên là Lãnh đạo, cán bộ các đơn vị tại Trụ sở chính và 32 Chi nhánh Co-opBank, tháng 8 và 9/2024
Co-opBank luôn chú trọng đến công tác nâng cao và bồi dưỡng nghiệp vụ cho các cán bộ Co-opBank
Co-opBank luôn có sự quan tâm, ưu tiên đầu tư vào nguồn nhân lực thông qua công tác đào tạo liên tục, bài bản và phù hợp
PV
