Trong tiến trình chuyển đổi số, Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (Co-opBank) đã tổ chức các khóa đào tạo trực tuyến triển khai Hệ thống Ngân hàng điện tử mới. Đây là tiểu dự án nằm trong khuôn khổ dự án “Đẩy mạnh hệ thống QTDND” (STEP) do Bộ các vấn đề toàn cầu Canada (GAC) tài trợ và DID phối hợp với Co-opbank thực hiện.
Trong các ngày 29/08 – 09/09/2022 Co-opbank tổ chức 9 khóa đào tạo trực tuyến nghiệp vụ Hệ thống Ngân hàng điện tử CF-eBank mới thay thế cho hệ thống CF-eBank cũ (hay còn gọi là Ebanking) cho lãnh đạo và cán bộ kế toán của 32 chi nhánh, 66 PGD, lãnh đạo và cán bộ của 650 QTDND thành viên hệ thống. Đây là đợt đào tạo thứ 3 trong khuôn khổ tiểu dự án. Trước đó ở đợt 1 các đơn vị đã được tập huấn triển khai nghiệp vụ chuyển tiền 24/7, ở đợt 2 các đơn vị đã được tập huấn triển khai nghiệp vụ thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại…
Với phương thức “cầm tay chỉ việc”, Co-opBank tập trung hướng vào đào tạo thực hành giúp các cán bộ nắm bắt và vận hành ngay khi học xong. Trong đợt tập huấn này, các cán bộ sẽ có cơ hội tham gia trải nghiệm các kịch bản thực hành nghiệp vụ cho các đơn vị, được hướng dẫn chi tiết nghiệp vụ chuyển tiền liên ngân hàng trên nền tảng mới, và các sản phẩm, dịch vụ, chức năng hoàn toàn mới .Trong đó giao dịch nội bộ có nhiều tính năng và tiện ích mới phục vụ cho các đơn vị thành viên Ngân hàng điện tử như: chuyển tiền qua giấy tờ tùy thân, chuyển tiền nội bộ qua số thẻ/số tài khoản, chuyển trả nợ vay, góp vốn với NHHT, upload chi lương, mở/tất toán tài khoản tiền gửi… Ngoài các sản phẩm dịch vụ mới, hệ thống cũng đã có nhiều cải tiến về xử lý giao dịch: xử lý đầu ngày và cuối ngày tập trung tại trung tâm thanh toán; giảm các bước phải thực hiện thủ công; hạch toán tự động; đặc biệt tại các đơn vị, vai trò chuyển tiếp các lệnh đã được cải tiến nhằm giúp thời gian xử lý giao dịch nhanh chóng, an toàn hơn.
Việc đào tạo cán bộ vận hành hệ thống Ngân hàng điện tử mới sẽ giúp Co-opbank ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại của khách hàng. Sự kết hợp hiệu quả giữa hệ thống hiện đại với mạng lưới gần 750 điểm giao dịch góp phần đẩy mạnh hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt theo chủ trương của Chính phủ.
Tinh thần học tập nghiêm túc, chủ động tiếp thu các kiến thức nghiệp vụ mới, tích cực thảo luận của các cán bộ tham gia đào tạo đã cho thấy sự quan tâm của toàn hệ thống và tinh thần sẵn sàng quyết tâm trong hành trình chuyển đổi số giúp cho khóa đào tạo thành công tốt đẹp.
Sau đợt đào tạo, Co-opBank sẽ triển khai hệ thống CF-eBank mới trong tháng 9/2022. Đây là bước đột phá của Co-opBank và là nền tảng để Co-opbank tiếp tục nghiên cứu, phát triển các sản phẩm dịch vụ mới phục vụ thành viên và khách hàng góp phần bắt kịp xu hướng ngân hàng số thời đại công nghệ 4.0.
Bài/ảnh – Nguyễn Thị Hồng Diệp
