Theo khuyến cáo của Bộ Công an, Co-opBank cảnh báo Khách hàng cảnh giác trước thủ đoạn lừa đảo giả mạo số điện thoại công khai của cơ quan thực thi pháp luật (chỉ khác ở đầu số như +0096, +884):
❌ Đối tượng lừa đảo gọi điện và thông báo Khách hàng đang bị điều tra vì có liên quan đến một vụ án, chuyên án, nếu không hợp tác sẽ bị bắt giữ, khởi tố.
❌ Sau đó, các đối tượng yêu cầu nạn nhân tải và cài đặt ứng dụng mạo danh phần mềm do Bộ Công an cung cấp có hình ảnh hiển thị là Công an hiệu và mang tên “Bộ Công an”.
❌ Theo hướng dẫn của các đối tượng, nạn nhân sẽ phải điền thêm các trường thông tin hiển thị trên app giả mạo này như: Tên đăng nhập, Mật khẩu, Tài khoản ngân hàng, Họ tên, Số CMND/CCCD…
❌ Các tin nhắn, cuộc gọi đến máy điện thoại của nạn nhân sẽ được phần mềm gián điệp kiểm soát và không hiển thị trên điện thoại của nạn nhân, từ đây chúng thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản từ tài khoản ngân hàng mà khách hàng đã cung cấp.
☑️Co-opBank đề nghị khách hàng:
1. KHÔNG cài đặt các phần mềm, ứng dụng từ các nguồn không chính thống;
2. Chỉ đăng nhập và sử dụng các dịch vụ ngân hàng số của Co-opBank từ ứng dụng Co-opBank Mobile Banking tải trực tiếp từ chợ ứng dụng CHPlay và AppStore.
3. KHÔNG cung cấp thông tin Tài khoản, Mật khẩu, Mã OTP cho bất kỳ ai kể cả nhân viên Ngân hàng. Co-opBank không yêu cầu Khách hàng cung cấp Tên đăng nhập, Mật khẩu, Mã OTP trên ứng dụng Co-opBank Mobile Banking dưới bất kỳ hình thức nào.
4. KHÔNG nhập thông tin Tên đăng nhập, Mật khẩu, Mã OTP của ứng dụng Co-opBank Mobile Banking trên các đường link lạ được gửi qua tin nhắn, facebook, zalo…
5. Trường hợp đã bấm vào đường link và tiết lộ thông tin, Quý khách hãy chủ động thực hiện các biện pháp khóa ngay các dịch vụ ngân hàng số khẩn cấp hoặc gọi điện đến tổng đài 1900545554 hoặc điểm giao dịch Co-opBank (trong giờ hành chính) để được hỗ trợ khóa dịch vụ.
6. Thường xuyên theo dõi các tin tức khuyến cáo, cảnh báo và thực hiện đúng các nguyên tắc giao dịch an toàn được Co-opBank cập nhật.
☎ Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline: 190054 55 54
